Как работает Premium за 1 ₽?+
Вы получаете 7 дней полного доступа ко всем направлениям за символический 1 ₽. Это полноценный Premium, без ограничений. По окончании пробного периода подписка автоматически продлится по обычной цене тарифа Premium — но только если вы её не отмените. Отменить можно в любой момент до конца пробных дней, и тогда списания не будет.
Есть ли недельная подписка?+
Да. У каждого тарифа есть оплата по неделям: Light — 39 ₽/нед, Standard — 139 ₽/нед, Premium — 289 ₽/нед. Это удобно, если хотите попробовать без долгих обязательств. На недельном тарифе пробный период — 1 сутки за 1 ₽. Переключить период (Неделя / Месяц / Год) можно в блоке тарифов выше и на странице оформления.
Подписка продлевается автоматически?+
Да. Чтобы доступ не прерывался, подписка продлевается автоматически в конце каждого оплаченного периода по тарифу, который вы выбрали. Мы заранее напоминаем о предстоящем списании на почту. Отключить автопродление можно в любой момент в личном кабинете — доступ при этом сохранится до конца уже оплаченного периода.
Можно ли отменить подписку и вернуть деньги?+
Отменить — да, в любой момент в личном кабинете, без звонков и писем; доступ останется до конца оплаченного периода. Возврат за уже начавшийся оплаченный период регулируется правилами оплаты и офертой: как правило, возвращается неиспользованная часть. По вопросам возврата напишите в поддержку — разберём индивидуально.
Можно сменить тариф?+
Конечно. Переход на тариф выше происходит сразу — разница в цене пересчитывается за остаток периода. Переход на тариф ниже вступит в силу со следующего периода, чтобы вы не теряли уже оплаченный доступ. Менять тариф можно сколько угодно раз.
Что будет после окончания пробного периода?+
Если вы не отменили подписку во время пробных 7 дней, она продлится по обычной цене Premium, и доступ ко всем направлениям сохранится без перерыва. Если отменили — после окончания пробного периода останется бесплатный доступ к общим гороскопам и лунному календарю.
Какие способы оплаты и безопасно ли это?+
Банковские карты Visa, Mastercard и МИР, а также СБП. Оплата проходит через защищённый платёжный шлюз ЮKassa — данные карты вводятся на стороне платёжной системы и не попадают и не хранятся на наших серверах. Каждому платежу формируется электронный чек.
Что если платёж не прошёл?+
Ничего страшного — доступ не прерывается мгновенно. Мы делаем несколько повторных попыток списания в течение нескольких дней и присылаем уведомление, чтобы вы успели обновить карту в личном кабинете. Если за это время оплата не пройдёт, подписка перейдёт в бесплатный режим без потери ваших данных.